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别让残疾人专用厕位成摆设

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来源: 作者: 2018-10-25 10:22:58

残疾人外出,“方便”是个大问题。日前,读者潘女士致电本报,反映本市一些公厕的残疾人专用厕位不是被杂物占据,就是“铁将军”把门。她呼吁,让残疾人专用厕位成为名副其实的无障碍设施。

潘女士下肢残疾。她告诉记者,残疾人外出,要考虑的问题比较多,最要紧的是“方便”问题。她外出购物,总选择规模比较大的商业场所,因为那里大多有残疾人专用厕位。

然而据她观察,有些公厕的残疾人专用厕位名不副实,有的被公厕管理员当成“储藏室”,在里面挂工作服,放拖把、铅桶等清洗工具。潘女士说:“设立残疾人专用厕位,是为了提供无障碍设施,可这些杂物一放,就成了一个个障碍物。”

前不久发生的一件事,让潘女士至今耿耿于怀。那天她去位于闵行区的南方商城购物。按习惯,她先来到底层的厕所“侦察”,发现那里有残疾人厕位,于是就放心地逛商城。没过多久,潘女士想方便,便熟门熟路来到底层厕所,没想到残疾人专用厕位“铁将军”把门。无奈之下,她只能艰难地使用了旁边的普通厕位。她非常不解,商城既然设了残疾人专用厕位,为何让它成为摆设呢?

接到反映,记者与南方商城的物业管理部门联系。负责保洁工作的高女士向记者道出了苦衷:商城客流量很大,平时一些四肢健全的顾客为图方便,也去用残疾人专用厕位,还把里面搞得很脏。管理员多次提醒,但收效甚微。他们只能想出锁门的“下策”。如果残疾人来用厕位,需要向管理员说明一下。高女士已专门向潘女士家去电致歉,表示将加强管理,更好地为残疾人服务。

记者手记

商城闻过即改,潘女士表示谅解。现在走在街上,人行道上的盲道随处可见;居民小区、公共场所的无障碍通道也比比皆是。在一家百货商厦,记者甚至看到了专门为残疾人设置的电梯按钮。关爱残疾人,完善城市无障碍设施,是一个国际化大都市文明程度的重要标志。然而无障碍设施日渐完善了,一些四肢健全的人却认为它们仅仅是个摆设。因此盲道、无障碍通道、残疾人专用厕位被占的事情时有发生。希望有关部门加强管理,让这些无障碍设施不只“养眼”,而能真正发挥作用。

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