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冒牌家电下乡已成投诉焦点消费者受骗后维权

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来源: 作者: 2018-10-12 10:35:45

冒牌家电下乡已成投诉焦点 消费者受骗后维权难

发布时间: 19:15:15来源:河北青年报:泡泡熊背景:冒牌“下乡家电”成投诉焦点本报讯(商雅静)日前,石家庄市消费者协会发布了2009年第一季度消费者投诉报告。

投诉数据显示,一季度石市消协共受理消费者投诉1145件。

其中冒充“家电下乡”的家电、电动车、电视购物投诉居多。

冒牌“下乡家电”问题突出 一季度冒充“家电下乡”的彩电、冰箱等家电产品成为投诉焦点。

石市消协投诉数据显示,今年一季度冒充“家电下乡”的彩电、冰箱等产品成为投诉焦点。

部分未取得定点销售的商家、非“家电下乡”指定销售点冒充“家电下乡”活动企业开展家电销售;有的商家在非“家电下乡”商品上放置“家电下乡”的宣传牌,诱使农民购买假“家电下乡”产品;部分获得销售资格的商家操作不规范,整个卖场仅有一个型号几台商品系“家电下乡”指定商品,却打出横幅“买家电政府补贴13%”的含混宣传,使消费者误以为该店内所有的家电都可以享受政府补贴13%的优惠。

石市消协提醒农民消费者,在购买下乡家电时,一定要“验明正身”后再付钱。

同时,建议相关部门加强对政策法规的宣传力度,加大监管执法力度,最大程度地保护农民消山门下
费者的合法权益。

电视购物维权难 不少电视购物商家本身没有具体的经营场所,消费者受骗后维权难。

电视购物类投诉居高不下的态势在今年一季度继续延续。

石市消协通过分析认为,主要原因是其极具诱惑和煽动性的广告宣传,而消费者购买前又不能见到实物,使很多消费者上当受骗。

此外,不少电视购物商家本身没有具体的经营场所,消费者受骗后维权难。

“目前,电视购物大都采取货到付款的方式,货物由快递公司负责送到。

快递公司让消费者验货时,标准是外包装是否完好,而一旦确认后,消费者收货前需要付货款。

山语
石市消协投诉部主任温世灿表示,消费者使用后出现问题,并无任何收据凭证,消费者维权难度很大。

电动车投诉增多 消协建议有关部门尽快制定关于电动车“三包”的规定。

电动车越来越多地被应用在现代城市中,成山与墅
为一种重要的轻便快捷的交通工具。

但随着社会持有量的增加,而电动车市场缺乏规范,造成消费者对电动车的投诉日益增多。

石市消协投诉数据显示,电动车的问题主要有:电动车质量差;电池的质量投诉也较多;售后服务差,一些生产厂家只顾赚钱,对售后工作不负。

石市消协认为,目前电动车引发诸多问题,急需有关部门

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