科技网

当前位置: 首页 >智能

家政服务升级有位阿姨来了搞

智能
来源: 作者: 2019-01-12 23:48:23

4月6日亿欧受邀参加由尊爵家庭服务机构(后文简称尊爵家服)举办的“春季新平台发布会暨经纪人签约仪式”,尊爵家服于今日正式推出了互联家政服务品牌“有位阿姨”,打造高端家政服务平台体系。

尊爵家服是一家集家政、培训、康复、商城于一体的品质家庭服务机构,下设“有位阿姨”“尊爵学院”“有位商城”“尊爵诺宝母婴生活馆”四大版块业务。2016年2月18日,尊爵家服对外宣布完成了500万元天使轮融资,投资方为南京天笑投资集团。2016年尊爵家服通过了中国家庭服务技能培训鉴定中心认证,并有两项专利和三项著作权保护正在申请中。

尊爵家服创始人谭海鹏向亿欧透露,此次上线的平台“有位阿姨”将会是互联家政服务领域的迭代产品,其特点主要体现在三个方面:

1.服务场景延伸以及全程品控

除互联家政服务平台常见的匹配,签约,付款等流程,“有位阿姨”在服务场景上向上下游进行了拓展。在服务人员的提供阶段,尊爵家服建立了“尊爵学院”,通过平台自有的“三阶五维”标准化培训法打造服务人员的高水准;在匹配阶段,平台通过培训情况和雇主反馈的数据能够对人员进行标准化评估,提高匹配精确度;在服务阶段,平台通过自主专利的管理系统对服务人员进行品控把关。

2.推翻传统中介性质,平台+产品做服务

不再单纯采取传统家政平台的撮合式交易,弱化中介属性,采用平台+产品模式。“有位阿姨”将逐渐转向完全会员制的模式,面向0~12岁孕产婴童家庭提供系列产品服务,涵盖孕产妇和婴儿两大用户群体,提供管家式服务和早期教育相关内容产品。而作为互联平台,“有位阿姨”也会利用大数据分析用户偏好情况从而提供个性化服务解决方案。

3.首推家政工作组概念

相对于服务平台,“有位阿姨”更希望成为家政服务工具。谭海鹏向亿欧表示,平台除过的开心提供自己培训的家政人员外还会开发面向服务家庭和从业人员的管家工具,提供给其他平台的家政服务场景使用,通过提供雇主教育和服务人员岗后培训等项目,以第四方身份参与家政服务体系效率与质量全面提高。

“有位阿姨”完整版APP将在本月正式上线,发布会现羊群喜出望外场也开放了体验版APP的下载。

会上,谭海鹏阐述了平台定位以及产品体系。为何从孕产婴童角度切入呢?因为孕产婴童项目的单价高,市场够大,对品质要求高,一旦形成品牌认知则用户黏性较大。而在上门服务最关键的品控环节,平台阿姨需要通过实名认证和技能认证,通过考核以及随机抽查面试 。另外上岗前需要进入尊爵线下母婴生活馆进行实战培训 。

对于高端消费群体而言,质量和效率才是关心的重点所在,谭海鹏向亿欧表示,平台用户最看重的在于服务人员的精准匹配,服务质量,以及其他家政服务配套体系。谭海鹏提到,尊爵家服目前拨出50%以上利润用作研发投入,除平台产品体系研发外,有位阿姨将在家政服务场景中引入智能硬件,采用AR技术,实现雇主,服务人员和平台三方实时互动。

有位阿姨目前专注孕产婴童领域,但随着后期深入发展,平台也可以作为泛家庭服务的入口。平台目前覆盖南京苏州两个城市,设有四所培训学院,月流水约100万元。

随着社会经济发展,人们的生活水平不断提高。

家政服务升级有位阿姨来了搞

国家统计局数据表明,2015年我国恩格尔系数已降至30.6%,(恩格尔系数30%~40%为富裕)高端消费人群逐年增加,如何满足这一群体的消费需求成为了新的热点。而家政服务作为社区领域中的相对高频入口,切入这一市场无论是前景还是“钱”景都十分可观。但需要注意的是,同所有上门服务一样,家政服务平台存活需要的是高认可度和信赖度,服务质量远远高于其他因素影响程度。这就需要平台在品控阶段下足火候,此外还需注意人员留存以及防范跳单等问题。

版权声明

凡来源为亿欧的内容,其版权均属北京亿欧盟科技有限公司所有。文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

福州到霞浦
中水集团官网报价
锂电自行车报价

相关推荐