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讨论市场技术和竞争最主要的是客户的需求0

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来源: 作者: 2018-12-29 19:41:20

瞿嘉东:我个人觉得市场、技术和竞争,最主要的是客户的需求,从比较快的行业和企业,他们的技术都不是最大的,比如说戴尔电脑,你说技术他是最好的吗?不是,但是他可以满足客户的需求,充分的供电优化。还有沃尔玛,他的技术和商业上也没有什么创新,但是人们需要一个有品牌的商店,买到有质量保证的产品,而且便宜。通信也是这样,人们需要通讯,需要打,所以发展比较快。我个人理解技术的需求是次要的,或者是放在次要的角度。现在3G的争执,争执最大的就是标准的问题,既然大家认为整个市场驱动是由客户需求产生的,那么我们就应该看看3G的应用在什么地方?为什么政府在犹豫?厂商还是在环顾左右而言他,所有的东西都说明大家还没有搞清3G的盈利点在哪里?而且我们现在用目前的CDMA等技术已经满足了大量的人们的需求,而且社会的潜力还没有完全发挥出来,这就是3G为什么迟迟没有出来的原因,现在我们应该关注3G到底给运营商和厂商、政府带来了什么收益,谢谢大家。

吕廷杰:坐在我身边的王总大家都很熟悉,他一直是在风口浪尖上的弄潮儿,开始做中文之星,在新浪也作了很久,现在作点击公司,我相信他有很自己独到的见解。我们听听王总的见解。

王志东:我很高兴作为大家的客户的客户参加这个论坛,我是你们的客户,你们给我们的客户创造了不少的价值。我觉得刚才几位老总讲得都非常好,答案也非常的标准,每人也会把客户需求放在第一位,但是我想在这个基础之上,提一个不太一样的看法。在MBA课堂上,大家都认为在客户需求视为第一位的,这应该是一个标准的答案,但是仔细去想,客户需求是虚的,为什么?其实一个技术没有出现的时候,每一个人过得其实都蛮好,其实这个需求大家是不知道的。第二如果脱离技术的话,你的需求是可以完全发散的。像千里目、顺风耳,这是很多年前大家的想法,但是有这个想法没有用,所以与其说客户需求是第一源动力,我不如说人类的想象力是第一源动力,这是第一个。

第二,无论你想象力有多高,你真正变成产业化的话,必须有技术作为推动,事实上我们在过去看一次一次的产业革命里面,我们可以看到真正促发一次创新或者产业革命的话,往往是因为技术而引起的,人类的想象力自古而有之,但是直到一个技术出现之后,大家才说原来满意这个想象力,我能。是由技术带动产业,再有产业的推动让技术和客户需求之间的鸿沟越来越接近和满足,最后不断的创造和满足人类的需求。

下面我引用一下从吕老师那里听到的例子,关于移动,移动最早发明就是朗讯公司作出来的,当时技术出现以后,朗讯做了一个调研,他们说我们需要第三部吗?在美国家里每个人都有,办公室都有,你出去几百米之内也可以找到一个,那么还需要花巨额的投资搞一个吗?也是因为这样这个技术被卖掉给了摩托罗拉,今天我们再去看待移动的时候,大家的感觉可能已经远远不是一个简单的了,从刚才的片子以及03年的贺岁片大家已经感受到,给大家带来的已经远远不是最开始的感觉和期望了,事实上这样的需求是技被推动以后,才会被发现,才会让厂家不但的挖掘而形成的,我想在这点,刚才说的三个源动力都对,但是有一点是技术很关键,客户是根本,而产业竞争的需求其实是整个产业发展的一个最重要的一个所谓的发生突变的因素,谢谢。

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